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必看!新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)上線熱點(diǎn)問題
發(fā)布時(shí)間:
2025-10-23
為進(jìn)一步提升商標(biāo)審查質(zhì)量和效率,優(yōu)化商標(biāo)在線服務(wù)水平, 國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2025年10月20日上線了新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)。
系統(tǒng)上線以來受到了社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注,小編就完善商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息、系統(tǒng)登錄相關(guān)操作、小程序運(yùn)用、統(tǒng)一身份認(rèn)證和線上報(bào)修指引等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了整理,大家一起來了解一下吧。
問:舊商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)有賬戶的,在新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)可以直接登錄嗎?
不可以。需要在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)重新注冊賬號(hào)。
新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)訪問地址:https://toas.sbj.cnipa.gov.cn/toas-extra-prod/login
問:如何注冊、登錄新的商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)賬號(hào)?
(1)首次使用商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)的,按步驟在“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)”填寫用戶信息進(jìn)行注冊,注冊成功后登錄即可。
(2)之前使用過“舊商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)”的,需要在“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)”關(guān)聯(lián)舊系統(tǒng)的歷史賬號(hào)。如不關(guān)聯(lián)舊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),則在新系統(tǒng)中無法使用舊系統(tǒng)的賬號(hào),辦理后續(xù)的業(yè)務(wù)。
如忘記舊系統(tǒng)賬號(hào)密碼,可通過忘記密碼的歷史賬號(hào)密碼重置功能找回;如遺忘留存在該賬號(hào)的聯(lián)系方式,可以到舊系統(tǒng)“我的賬戶-我的用戶”中查詢;如該聯(lián)系方式已無法核驗(yàn),可通過人工申訴渠道進(jìn)行變更。
問:如何完善商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息?
(1)請登錄國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)網(wǎng)址:https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/login,完善商標(biāo)用戶信息。同時(shí),登錄中國商標(biāo)網(wǎng),在通知公告欄目,通過《關(guān)于完善商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)用戶信息的通知》中的《完善用戶信息操作手冊》參考具體操作。
(2)常見問題解答可查閱:
https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/help-center?helpType=&t=1752558764488.
問:代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人訪問不了新網(wǎng)上申請系統(tǒng)的原因是什么?
代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人,首先是代理機(jī)構(gòu)已備案的商標(biāo)從業(yè)人員,且已在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)完成了代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人綁定,否則無法訪問新網(wǎng)上申請系統(tǒng)。包括小程序的“代理人登錄”入口,也只有綁定為經(jīng)辦人且是已備案的商標(biāo)從業(yè)人員,才能登錄。
問:如何進(jìn)入移動(dòng)端小程序?
移動(dòng)端小程序分為支付寶小程序和微信小程序,名稱為“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)上服務(wù)”,可使用手機(jī)在微信/支付寶中搜索“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)上服務(wù)”或在新系統(tǒng)頁面底部掃碼訪問。
問:登錄小程序賬號(hào)時(shí),為何會(huì)提示 “用戶不存在”,如何處理?
(1)原因:一是未在“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)”,注冊為個(gè)人用戶。二是登錄的賬號(hào)是法人用戶經(jīng)辦人或代理機(jī)構(gòu)用戶經(jīng)辦人,所屬的機(jī)構(gòu)未將賬號(hào)綁定為經(jīng)辦人用戶。
(2)處理方式:一是需要在“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)”,注冊為個(gè)人用戶。二是登錄賬號(hào)需要綁定為經(jīng)辦人用戶。
問:掃碼驗(yàn)簽時(shí),為何會(huì)提示“無權(quán)限掃碼”,如何處理?
原因:用戶選擇的登錄方式有誤,退出小程序賬號(hào),重新登錄。
處理方式:
(1)企業(yè)的經(jīng)辦人,應(yīng)選擇 “經(jīng)辦人登錄”。
(2)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人,應(yīng)選擇“代理人登錄”。
問:掃碼驗(yàn)簽時(shí),提示“二維碼無效”如何處理?
新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)動(dòng)態(tài)的二維碼設(shè)有有效期,超時(shí)后自動(dòng)失效了,需要關(guān)閉目前失效的二維碼,重新生成即可。
問:移動(dòng)端小程序的作用是什么?
移動(dòng)小程序主要包括掃碼認(rèn)證、申請業(yè)務(wù)查詢、電子文書接收、費(fèi)用繳納、電子票據(jù)下載等功能。主要作用是與新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),在新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)時(shí),需要小程序進(jìn)行掃碼驗(yàn)簽后才能提交申請。
問:代理機(jī)構(gòu)無法綁定經(jīng)辦人或掃碼提示無權(quán)限,如何處理?
登錄用戶必須是已經(jīng)被所屬代理機(jī)構(gòu)在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)綁定為經(jīng)辦人,且必須從網(wǎng)頁版代理機(jī)構(gòu)入口或者小程序代理人入口登錄,主、次經(jīng)辦人新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)權(quán)限一樣。
問:新網(wǎng)上申請系統(tǒng)瀏覽器及電腦分辨率的使用要求是什么?
(1)瀏覽器要求
新系統(tǒng)支持以下瀏覽器:Chrome 瀏覽器100及以上版本、360瀏覽器14.0及以上版本(僅支持360極速模式)、Microsoft Edge 100.0及以上版本、Opera 90.0及以上版本、Firefox瀏覽器100及以上版本等。一定要升級(jí)到以上版本,否則會(huì)出現(xiàn)頁面顯示不全的問題。 此外,頁面縮放建議保持在100%。如出現(xiàn)查看不全時(shí),可使用網(wǎng)申系統(tǒng)右上角“全屏”功能。
(2)電腦分辨率要求
為避免使用新系統(tǒng)畫面模糊或失真。電腦分辨率推薦:1920×1080。電腦端縮放也建議保持在100%。
問:新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)上線后,增加了哪些商標(biāo)業(yè)務(wù)?
新系統(tǒng)上線后,在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,新增商標(biāo)不予注冊復(fù)審申請、撤銷注冊商標(biāo)復(fù)審申請、注冊商標(biāo)無效宣告復(fù)審申請、商標(biāo)質(zhì)權(quán)登記申請、撤銷成為商品服務(wù)通用名稱注冊商標(biāo)申請等業(yè)務(wù)的在線辦理。后續(xù)還將逐步擴(kuò)大商標(biāo)業(yè)務(wù)的在線辦理范圍,提升商標(biāo)在線服務(wù)效能。
問:新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)上線后,關(guān)于答辯材料下載的時(shí)間節(jié)點(diǎn)如何規(guī)定?
2025年10月20日之前商標(biāo)局已發(fā)出的商標(biāo)異議申請、注冊商標(biāo)無效宣告申請、撤銷連續(xù)三年不使用注冊商標(biāo)申請的答辯通知書的電子答辯材料,需通過原系統(tǒng)查看和下載。
2025年10月20日(含當(dāng)日)之后發(fā)出的上述業(yè)務(wù)的答辯通知書的電子答辯材料,通過新系統(tǒng)查看和下載。
請用戶注意區(qū)分時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇正確系統(tǒng)操作。
請商標(biāo)申請人、商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及社會(huì)公眾根據(jù)通知內(nèi)容,合理安排好相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,提前做好切換準(zhǔn)備。
問:新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng)中,有關(guān)后續(xù)業(yè)務(wù)重復(fù)提交的校驗(yàn)規(guī)則是什么?
(1)商標(biāo)撤通、商標(biāo)撤三申請,同一申請人對同一注冊號(hào)下相同商品,如果案件未審結(jié),不可重復(fù)提交申請;
(2)商標(biāo)注銷、商標(biāo)刪減申請,在同一注冊號(hào)下相同商品流程中的申請,只提醒不攔截;
(3)商標(biāo)續(xù)展申請,同一注冊號(hào)相同類別流程中的申請只提醒不攔截,可以提交申請;
(4)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓,在相同注冊號(hào)(受讓人和共同受讓人名義相同的)流程中的申請,不允許提交;
(5)商標(biāo)變更,在相同注冊號(hào)變更類型相同且變更內(nèi)容相同的申請,不允許提交。
問:在新商標(biāo)網(wǎng)上申請系統(tǒng),遇到注冊登錄、歷史賬號(hào)關(guān)聯(lián)、經(jīng)辦人綁定、系統(tǒng)操作等技術(shù)問題,如何處理?
點(diǎn)擊“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)-登錄遇到問題”進(jìn)入幫助中心,可通過人工申訴通道提交相關(guān)問題。
幫助中心網(wǎng)址:https://sso.cnipa.gov.cn/am/#/help-center?helpType=&t=1761144313061


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